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4Dimensão
Capacidade de resposta é infraestrutura institucional
100 dias · Formação de equipe permanente e especializada. Tempo médio de atendimento a demanda remuneratória e backlog residual
2027 · Explorando a utilização de postos terceirizados, PSS e IA. Percentual de redução do backlog e prazo médio de atendimento
2027 e 2028 · Especialmente em IA. Percentual da equipe com trilha concluída no ano
2027 · Número de servidores certificados e de soluções entregues
1º semestre de 2027 · Percentual de soluções catalogadas e auditadas
2027 · Número de soluções construídas pelas próprias unidades
Contínuo · Índice iGovTIC-JUD e número de incidentes críticos
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